1. Thông tin dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ taxi phục vụ nhu cầu di chuyển của khách hàng tại Tây Ninh và các khu vực lân cận. Dịch vụ hoạt động theo hình thức đặt xe qua điện thoại, phục vụ 24/7 tùy theo tình trạng xe và điều kiện giao thông tại thời điểm yêu cầu.
2. Phạm vi & thời gian phục vụ
Phục vụ các chuyến đi nội tỉnh Tây Ninh, liên tỉnh và đưa đón sân bay theo yêu cầu.
Thời gian xe đến đón mang tính ước tính, có thể thay đổi do thời tiết, giao thông hoặc tình trạng xe tại khu vực.
3. Giá cước & thanh toán
Giá cước được thông báo trước khi thực hiện chuyến đi.
Giá có thể thay đổi tùy theo quãng đường, thời điểm, loại xe và tình hình thực tế.
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi kết thúc chuyến đi theo hình thức đã thỏa thuận.
4. Hủy hoặc thay đổi chuyến đi
Khách hàng có thể hủy hoặc thay đổi chuyến đi trước thời điểm xe đến đón.
Trong một số trường hợp hủy gấp, việc sắp xếp xe có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi mong khách hàng thông báo sớm để được hỗ trợ tốt nhất.
5. Trách nhiệm & an toàn
Chúng tôi cam kết nỗ lực cung cấp dịch vụ an toàn, lịch sự và đúng quy trình.
Trong quá trình di chuyển, khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các quy định về an toàn giao thông và hướng dẫn của tài xế.
6. Bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin khách hàng cung cấp (số điện thoại, điểm đón/trả) chỉ được sử dụng nhằm mục đích phục vụ chuyến đi.
Chúng tôi không chia sẻ, mua bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
7. Khiếu nại & hỗ trợ
Mọi phản ánh hoặc góp ý liên quan đến chất lượng dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại đặt xe để được tiếp nhận và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
8. Điều khoản áp dụng
Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong chính sách này. Chính sách có thể được điều chỉnh khi cần thiết để phù hợp với hoạt động dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành.